我县“三项机制”提升信访处置水平

  • 【发布时间:2018-11-12 11:15:37】
  • 【来源:王战江 陈锋】
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  今年以来,县纪委监委坚持在实践中探索,在探索中创新,主动适应监察体制改革新形势新要求,坚守信访处置“前沿阵地”,通过建立完善相关工作机制,不断提升信访处置水平。今年1—10月,共受理各类信访举报1077件,同比增加158%。。
  探索信访举报办理“闭环”工作机制。针对信访举报转办交办和办理处置环节,建立了信访举报件转办规范、衔接通畅、可查可控的信访举报处置闭环工作机制。对交办基层的信访件,各基层单位建立工作台账制度,定期对账检查,及时向信访室报告接收处置情况;对县纪委自查案件认真落实报结备案制度,案件监督管理室对转立案的案件及时通报信访室,案件承办科室办结上报时,将办理结果同时抄送信访室备案,使信访举报的受理、办理、处置等全流程形成工作闭环。截至10月31日,县纪委监委直接办理线索288件,转基层要情况、要结果线索417件。
  建立落实初信初访快查快结工作机制。加强初信初访工作,把好增量关,对初信初访问题线索要求承办科室优先安排查处。建立初信初访问题线索台账,对今年以来受理的510件初信初访问题线索实施分级管理,对涉及村两委换届、扫黑除恶、扶贫领域等重点问题线索,明确办结时限和责任人员,并对移交、查处、结案等处置全流程进行跟踪,待完成之后再作销号处理,提高了问题审查效率,有效遏制了越级信访案件的发生。
  完善推进领导包案约访工作机制。坚持将信访工作的关口再前移,在落实领导定期接访制度的基础上,实行县纪委领导包案约访制度,信访室定期对受理的信访举报件进行全面梳理,将涉及扶贫领域、扫黑除恶、惠农资金等涉及民生领域的复杂、疑难问题线索作为重点,建立工作台账,明确包案领导、责任单位、办理时限等具体内容,由班子成员按照分工进行包案,做到了一线督办,定期调度,协调解决问题线索办理过程中遇到的困难和问题。同时,严把案件审查关,认真做好对信访人的回访解释工作,确保案件质量和信访人满意度双提升。今年以来,县纪委主要领导约见信访群众16批62人次,现场协调督办案件,使11件复杂信访问题得以妥善解决。

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